سياسة تقديم الخدمة

تقدم EduCenter خدمات تعليمية رقمية تشمل اشتراكات المدرسين، ولوحات التحكم، وإدارة الكورسات، والوصول إلى المحتوى التعليمي.

يتم تفعيل اشتراك المدرس بعد تأكيد نجاح الدفع. تظهر الباقة النشطة وفترة الاشتراك داخل لوحة التحكم.

إذا تم الدفع بنجاح ولم يتم تفعيل الباقة، يجب التواصل مع الدعم وإرسال مرجع العملية.

يتم منح الطالب الوصول إلى الكورس بعد تأكيد نجاح الدفع والتحقق من الحساب والمنصة والكورس.

يمكن تفعيل الكورسات المجانية دون الحاجة إلى تنفيذ عملية دفع.

يتم عادةً تفعيل الوصول الرقمي بعد تأكيد الدفع. وفي بعض الحالات التي تتطلب تحققًا إضافيًا، قد تظل العملية معلقة حتى يتم التحقق من الدفع.

قد تحتفظ EduCenter بسجلات داخلية لازمة للتحقق والدعم والمراجعة، وتشمل:

• مرجع عملية الدفع.
• حالة العملية.
• الحساب المرتبط بالشراء.
• وقت تفعيل الاشتراك.
• وقت تسجيل الطالب في الكورس.
• سجلات الوصول والنشاط.
• رسائل الدعم المرتبطة بالمشكلة.

لا تُعرض هذه السجلات بشكل عام، ويقتصر استخدامها على الأغراض التشغيلية والقانونية المسموح بها.